Veelgestelde vragen

SunRace producten zijn ruim beschikbaar bij lokale fietsenwinkels, maar SunRace levert alleen aan handelsklanten. Als je lokale fietsenwinkel geen SunRace-producten heeft, vraag hen dan om contact op te nemen met hun groothandelaar om SunRace producten te verkrijgen en te leveren.

De standaardgarantie op SunRace-artikelen is 24 maanden vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. Dit is toepasbaar op alle problemen direct veroorzaakt door een productiefout. Neem in dit geval contact op met je lokale fietsenwinkel waar het product gekocht is om het proces af te handelen.

Helaas niet. Omdat we zo’n uitgebreid assortiment hebben, kunnen we niet alle producten in de aftermarket aanbieden en worden alleen geselecteerde items in aftermarketverpakking aangeboden. Het is aan de distributeur welk aftermarket product hij in zijn assortiment opneemt.

Neem contact op met de plaatselijke fietsenwinkel waar de fiets is gekocht voor meer informatie over de garantie. De plaatselijke fietsenwinkel zal contact opnemen met SunRace om de claim af te handelen.

We raden aan om de cassette met onze TLCS1(instructie) aan te spannen met 40 Nm.

Over het algemeen is het antwoord ja. De cassettes zijn zo gemaakt dat de 12-speed cassette nog steeds in een 11-speed body past. Houd er rekening mee dat de body van een MTB- en Race-wiel verschillen in lengte, de MTB-body is iets korter dan de Race-body. Op een 11-speed MTB-body kun je geen 12-speed Race-cassette monteren, maar andersom werkt het wel. Een MTB-cassette met 12 versnellingen past op een racebody met 11 versnellingen.

Ja, we hebben de XD-adapter beschikbaar als reserveonderdeel. Meer informatie vind je hier op de productpagina van deze SPCS ADX .

Dat hoeft niet. Als de kleinste drie tandwielen van de 10-, 11- of 12-speed cassette vervangen moeten worden, kun je ons reservepakket van deze 3 tandwielen kopen. Bekijk de productpagina van deze reserveonderdelen hier.

Ja, onze producten zijn compatibel met Shimano en/of Sram. Onze cassettes passen op de HyperGlide fitting (voor zowel Shimano als Sram aandrijvingen) of XD (voor Sram aandrijvingen). Helaas hebben we geen cassettes die compatibel zijn met Microspline. Voor derailleurs en schakelhendels is de standaard Shimano-compatibel, tenzij duidelijk is aangegeven dat het artikel Sram-compatibel is.

Een vrijloop is een eenheid waarbij alle tandwielen aan elkaar zijn gemonteerd en de vrijloop/vergrendelingsfunctie in de vrijloop zelf zit, maar het kan niet worden gedemonteerd. Een cassette is een set tandwielen verdeeld door losse afstandsringen, die op een naaf kunnen worden geplaatst. Bij inschakeling op cassettes gebeurt dit binnen het naafmechanisme. Een vrijloop kan alleen worden gebruikt op een naaf met schroefdraad, terwijl de cassette op een HG- of XD-body wordt geplaatst en met een borgring wordt vastgezet.