Preguntas más frecuentes

Los productos SunRace están ampliamente disponibles en las tiendas de bicicletas locales, sin embargo SunRace sólo suministra a clientes comerciales. Si su tienda de bicicletas local no dispone de productos SunRace, pídales que se pongan en contacto con su mayorista para obtener y suministrar productos SunRace.

La garantía estándar de los artículos SunRace es de 24 meses a partir de la fecha de compra original. Esto es aplicable a todos los problemas causados directamente por un problema de producción. Póngase en contacto con su tienda de bicicletas local donde haya adquirido el producto para gestionar la reclamación.

Lamentablemente, no. Como tenemos una gama tan amplia, no podemos ofrecer todos los productos en el mercado de recambios y sólo algunos artículos seleccionados se ofrecen en envases para el mercado de recambios. Depende del distribuidor qué producto de posventa decide incluir en su gama.

Póngase en contacto con la tienda de bicicletas local donde compró la bicicleta para obtener más ayuda sobre la garantía. La tienda de bicicletas local se pondrá en contacto con SunRace para gestionar la reclamación.

Recomendamos apretar el casete con nuestro TLCS1 (instuction) con 40 Nm.

En general, la respuesta es sí. Los cassettes se han hecho para que el cassette de 12 velocidades todavía se ajuste a un cuerpo de 11 velocidades. Tenga en cuenta que el cuerpo de una rueda MTB y Race son diferentes en longitud, el cuerpo MTB es ligeramente más corto que el cuerpo Race. En un cuerpo MTB de 11 velocidades no se puede montar un casete Race de 12 velocidades, pero al revés, funcionará. Un casete MTB de 12 velocidades encajará en un cuerpo Race de 11 velocidades.

Sí, disponemos del adaptador XD como pieza de recambio. Para más información, consulte la página de producto de este SPCS ADX aquí.

No tiene por qué hacerlo. Si necesita sustituir los tres piñones más pequeños del casete de 10, 11 o 12 velocidades, puede adquirir nuestro paquete de repuesto de estos 3 piñones. Consulte la página del producto de estas piezas de repuesto aquí.

Sí, nuestros productos son compatibles con Shimano y/o Sram. Nuestros cassettes encajan en el accesorio HyperGlide (para transmisiones Shimano y Sram) o XD (para transmisiones Sram). Para desviadores y cambios, el estándar es compatible con Shimano, a menos que se haya indicado claramente que el artículo es compatible con Sram.

Una rueda libre es una unidad en la que todos los piñones están montados juntos y la función de rueda libre/engranaje está dentro de la propia rueda libre, pero no se puede desmontar. Un casete es un conjunto de piñones divididos por espaciadores sueltos, que pueden colocarse en un cuerpo de buje. Para engranar en casetes, esto ocurre dentro del mecanismo del buje. Una rueda libre sólo puede utilizarse en un buje roscado, mientras que el casete se coloca en un cuerpo HG o XD y se aprieta con una virola.