FAQ

SunRace-Produkte sind in vielen örtlichen Fahrradgeschäften erhältlich, SunRace liefert jedoch nur an gewerbliche Kunden. Wenn Ihr lokaler Fahrradhändler keine SunRace-Produkte führt, bitten Sie ihn, sich mit seinem Großhändler in Verbindung zu setzen, um SunRace-Produkte zu erhalten und zu liefern.

Die Standard-Garantie für SunRace-Produkte beträgt 24 Monate ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Dies gilt für alle Probleme, die direkt auf ein Produktionsproblem zurückzuführen sind. Wenden Sie sich bitte an das Fahrradgeschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben, um die Reklamation zu bearbeiten.

Leider nicht. Da wir ein so umfangreiches Sortiment haben, können wir nicht alle Produkte im Aftermarket anbieten und nur ausgewählte Artikel werden in Aftermarket-Verpackungen angeboten. Es liegt im Ermessen des Händlers, welches Aftermarket-Produkt er in sein Sortiment aufnehmen möchte.

Wenden Sie sich bitte an das örtliche Fahrradgeschäft, in dem das Fahrrad gekauft wurde, um weitere Unterstützung bei der Garantie zu erhalten. Das örtliche Fahrradgeschäft wird sich mit SunRace in Verbindung setzen, um den Anspruch zu bearbeiten.

Wir empfehlen, die Kassette mit unserem TLCS1 (Anleitung) mit 40 Nm anzuziehen.

Im Allgemeinen lautet die Antwort ja. Die Kassetten sind so konzipiert, dass die 12-fach Kassette auch in einen 11-fach Körper passt. Bitte beachten Sie, dass die Körper von MTB- und Race-Rädern unterschiedlich lang sind, der MTB-Körper ist etwas kürzer als der Race-Körper. Auf einen 11-fach-MTB-Körper kann keine 12-fach-Race-Kassette montiert werden, aber andersherum funktioniert es. Eine 12-fach MTB-Kassette passt auf einen 11-fach Race-Körper.

Ja, wir haben den XD-Adapter als Ersatzteil verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite des SPCS ADX hier.

Das müssen Sie nicht tun. Wenn die kleinsten drei Ritzel der 10-, 11- oder 12-Gang-Kassette ersetzt werden müssen, können Sie unser Ersatzteilpaket mit diesen 3 Ritzeln erwerben. Bitte schauen Sie sich die Produktseite dieser Ersatzteile hier an.

Ja, unsere Produkte sind mit Shimano und / oder Sram kompatibel. Unsere Kassetten passen auf den HyperGlide-Freilauf (sowohl für Shimano- als auch für Sram-Antriebe) oder XD (für Sram-Antriebe).  Bei Umwerfern und Schalthebeln ist der Standard Shimano-kompatibel, es sei denn, der Artikel ist eindeutig als Sram-kompatibel gekennzeichnet.

Ein Freilauf ist eine Einheit, bei der alle Ritzel zusammengebaut sind und die Freilauf-/Antriebsfunktion im Freilauf selbst liegt, aber nicht demontiert werden kann. Eine Kassette ist ein Satz von Ritzeln, die durch lose Distanzstücke getrennt sind und auf einen Nabenkörper aufgesetzt werden können. Der Freilauf bei Kassetten erfolgt innerhalb des Nabenmechanismus. Ein Freilauf kann nur auf einer Gewindenabe verwendet werden, während die Kassette auf einen HG- oder XD-Körper aufgesetzt und mit einem Lockring festgezogen wird.