{"id":46367,"date":"2022-03-06T19:48:12","date_gmt":"2022-03-06T17:48:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sunrace-com.s05.rbbhost.com\/questions-frequemment-posees\/"},"modified":"2024-12-10T16:37:55","modified_gmt":"2024-12-10T14:37:55","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunrace.com\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"

[vc_row el_class=\u00a0\u00bbcms faq\u00a0\u00bb][vc_column][vc_toggle title=\u00a0\u00bbO\u00f9 puis-je acheter les produits SunRace ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Les produits SunRace sont largement disponibles dans les magasins de v\u00e9los locaux, mais SunRace ne fournit que des clients commerciaux. Si votre magasin de v\u00e9lo local n’a pas de produits SunRace, veuillez lui demander de contacter son grossiste afin d’obtenir et de fournir des produits SunRace.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuelle est la garantie standard des articles SunRace ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]La garantie standard des articles SunRace est de 24 mois \u00e0 compter de la date d’achat initiale. Cette garantie s’applique \u00e0 tous les probl\u00e8mes caus\u00e9s directement par un probl\u00e8me de production. Veuillez contacter votre magasin de v\u00e9lo local o\u00f9 le produit a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 pour traiter la r\u00e9clamation.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je commander tous les articles figurant dans le catalogue SunRace ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Malheureusement, ce n’est pas le cas. En raison de l’\u00e9tendue de notre gamme, nous ne pouvons pas proposer tous les produits sur le march\u00e9 de l’apr\u00e8s-vente et seuls certains articles sont propos\u00e9s dans un emballage d’apr\u00e8s-vente. Il appartient au distributeur de choisir le produit de rechange qu’il souhaite proposer dans sa gamme.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbJ’ai achet\u00e9 un nouveau v\u00e9lo, mais le composant SunRace s’est cass\u00e9. \u00c0 qui dois-je m’adresser pour b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie ? \u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Veuillez contacter le magasin de v\u00e9lo local o\u00f9 le v\u00e9lo a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 pour obtenir de l’aide sur la garantie. Le magasin de v\u00e9los local prendra contact avec SunRace pour traiter la r\u00e9clamation.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbA quel point dois-je serrer ma cassette SunRace sur le corps ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Nous recommandons de serrer la cassette avec notre TLCS1<\/a> (instuction<\/a>) avec 40 Nm.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbUne cassette 12 vitesses peut-elle \u00eatre mont\u00e9e sur un corps 11 vitesses ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]En g\u00e9n\u00e9ral, la r\u00e9ponse est oui. Les cassettes ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues de mani\u00e8re \u00e0 ce que la cassette 12 vitesses puisse s’adapter \u00e0 un corps 11 vitesses. Veuillez noter que le corps d’un VTT et d’une roue de course sont de longueur diff\u00e9rente, le corps d’un VTT \u00e9tant l\u00e9g\u00e8rement plus court que celui d’une roue de course. Sur un corps de VTT \u00e0 11 vitesses, vous ne pouvez pas monter une cassette Race \u00e0 12 vitesses, mais dans l’autre sens, cela fonctionnera. Une cassette MTB \u00e0 12 vitesses peut \u00eatre mont\u00e9e sur un corps Race \u00e0 11 vitesses.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbMon adaptateur XD s’est cass\u00e9. Puis-je en commander un de rechange ? \u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Oui, nous disposons de l’adaptateur XD comme pi\u00e8ce de rechange. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page produit de ce SPCS ADX ici.<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbMes plus petits pignons sont us\u00e9s. Dois-je acheter une nouvelle cassette ? \u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 de le faire. Si les trois plus petits pignons de la cassette 10, 11 ou 12 vitesses doivent \u00eatre remplac\u00e9s, vous pouvez acheter notre paquet de pi\u00e8ces de rechange pour ces trois pignons. Veuillez consulter la page produit de ces pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ici.<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbLes produits SunRace sont-ils compatibles avec Shimano ou Sram ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Oui, nos produits sont compatibles avec Shimano et\/ou Sram. Nos cassettes s’adaptent \u00e0 la fixation HyperGlide (pour les transmissions Shimano et Sram) ou XD (pour les transmissions Sram). Pour les d\u00e9railleurs et les manettes, la norme est la compatibilit\u00e9 Shimano, sauf s’il est clairement indiqu\u00e9 que l’article est compatible Sram.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuelle est la diff\u00e9rence entre une roue libre et une cassette ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Une roue libre est une unit\u00e9 unique o\u00f9 tous les pignons sont assembl\u00e9s ensemble et o\u00f9 la fonction roue libre\/engagement se trouve \u00e0 l’int\u00e9rieur de la roue libre elle-m\u00eame, mais elle ne peut pas \u00eatre d\u00e9mont\u00e9e. Une cassette est un ensemble de pignons divis\u00e9s par des entretoises libres, qui peuvent \u00eatre plac\u00e9s sur un moyeu. L’engagement des cassettes se fait \u00e0 l’int\u00e9rieur du m\u00e9canisme du moyeu. Une roue libre ne peut \u00eatre utilis\u00e9e que sur un moyeu filet\u00e9, tandis que la cassette sera plac\u00e9e sur un corps HG ou XD et serr\u00e9e \u00e0 l’aide d’une bague.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment sont constitu\u00e9s les diff\u00e9rents groupes de SunRace ?\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e\u00a0\u00bb custom_google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]<\/p>\n