{"id":46364,"date":"2022-03-06T19:48:12","date_gmt":"2022-03-06T17:48:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sunrace-com.s05.rbbhost.com\/haeufig-gestellte-fragen\/"},"modified":"2024-12-10T16:39:00","modified_gmt":"2024-12-10T14:39:00","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunrace.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row el_class=“cms faq“][vc_column][vc_toggle title=“Wo kann ich SunRace-Produkte kaufen?“ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]SunRace-Produkte sind in vielen \u00f6rtlichen Fahrradgesch\u00e4ften erh\u00e4ltlich, SunRace liefert jedoch nur an gewerbliche Kunden. Wenn Ihr lokaler Fahrradh\u00e4ndler keine SunRace-Produkte f\u00fchrt, bitten Sie ihn, sich mit seinem Gro\u00dfh\u00e4ndler in Verbindung zu setzen, um SunRace-Produkte zu erhalten und zu liefern.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie hoch ist die Standardgarantie f\u00fcr SunRace-Produkte?“ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]Die Standard-Garantie f\u00fcr SunRace-Produkte betr\u00e4gt 24 Monate ab dem Datum des urspr\u00fcnglichen Kaufs. Dies gilt f\u00fcr alle Probleme, die direkt auf ein Produktionsproblem zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Wenden Sie sich bitte an das Fahrradgesch\u00e4ft, in dem Sie das Produkt gekauft haben, um die Reklamation zu bearbeiten.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Kann ich alle Artikel bestellen, die im SunRace-Katalog enthalten sind?“ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]Leider nicht. Da wir ein so umfangreiches Sortiment haben, k\u00f6nnen wir nicht alle Produkte im Aftermarket anbieten und nur ausgew\u00e4hlte Artikel werden in Aftermarket-Verpackungen angeboten. Es liegt im Ermessen des H\u00e4ndlers, welches Aftermarket-Produkt er in sein Sortiment aufnehmen m\u00f6chte.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Ich habe ein neues Fahrrad gekauft, aber die SunRace-Komponente ist kaputt. An wen muss ich mich wegen der Garantie wenden? “ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]Wenden Sie sich bitte an das \u00f6rtliche Fahrradgesch\u00e4ft, in dem das Fahrrad gekauft wurde, um weitere Unterst\u00fctzung bei der Garantie zu erhalten. Das \u00f6rtliche Fahrradgesch\u00e4ft wird sich mit SunRace in Verbindung setzen, um den Anspruch zu bearbeiten.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie fest muss ich meine SunRace-Kassette am Freilaufk\u00f6rper anziehen?“ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]Wir empfehlen, die Kassette mit unserem TLCS1<\/a> (Anleitung<\/a>) mit 40 Nm anzuziehen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Passt eine 12-fach Kassette auf ein 11-fach Freilaufk\u00f6rper?“ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]Im Allgemeinen lautet die Antwort ja. Die Kassetten sind so konzipiert, dass die 12-fach Kassette auch in einen 11-fach K\u00f6rper passt. Bitte beachten Sie, dass die K\u00f6rper von MTB- und Race-R\u00e4dern unterschiedlich lang sind, der MTB-K\u00f6rper ist etwas k\u00fcrzer als der Race-K\u00f6rper. Auf einen 11-fach-MTB-K\u00f6rper kann keine 12-fach-Race-Kassette montiert werden, aber andersherum funktioniert es. Eine 12-fach MTB-Kassette passt auf einen 11-fach Race-K\u00f6rper.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Mein XD-Adapter ist kaputt. Kann ich einen Ersatzadapter bestellen? “ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]Ja, wir haben den XD-Adapter als Ersatzteil verf\u00fcgbar. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite des SPCS ADX hier.<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Meine kleinsten Ritzel sind verschlissen. Muss ich eine neue Kassette kaufen? “ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]Das m\u00fcssen Sie nicht tun. Wenn die kleinsten drei Ritzel der 10-, 11- oder 12-Gang-Kassette ersetzt werden m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie unser Ersatzteilpaket mit diesen 3 Ritzeln erwerben. Bitte schauen Sie sich die Produktseite dieser Ersatzteile hier an.<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Sind SunRace-Produkte mit Shimano oder Sram kompatibel?“ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]Ja, unsere Produkte sind mit Shimano und \/ oder Sram kompatibel. Unsere Kassetten passen auf den HyperGlide-Freilauf (sowohl f\u00fcr Shimano- als auch f\u00fcr Sram-Antriebe) oder XD (f\u00fcr Sram-Antriebe).\u00a0 Bei Umwerfern und Schalthebeln ist der Standard Shimano-kompatibel, es sei denn, der Artikel ist eindeutig als Sram-kompatibel gekennzeichnet.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Was ist der Unterschied zwischen einem Freilauf und einer Kassette?“ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]Ein Freilauf ist eine Einheit, bei der alle Ritzel zusammengebaut sind und die Freilauf-\/Antriebsfunktion im Freilauf selbst liegt, aber nicht demontiert werden kann. Eine Kassette ist ein Satz von Ritzeln, die durch lose Distanzst\u00fccke getrennt sind und auf einen Nabenk\u00f6rper aufgesetzt werden k\u00f6nnen. Der Freilauf bei Kassetten erfolgt innerhalb des Nabenmechanismus. Ein Freilauf kann nur auf einer Gewindenabe verwendet werden, w\u00e4hrend die Kassette auf einen HG- oder XD-K\u00f6rper aufgesetzt und mit einem Lockring festgezogen wird.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie sind die verschiedenen Gruppen von SunRace zusammengesetzt?“ custom_font_container=“tag:h4|font_size:16|text_align:left|color:%23242e1e“ custom_google_fonts=“font_family:Noto%20Sans%3Aregular%2Citalic%2C700%2C700italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal“ use_custom_heading=“true“]<\/p>\n